De meest succesvolle email, het zijn de kleine dingen die het doen
Tijdens de vakantieperiode laat ik me graag inspireren door ervaringen te lezen van collega-ondernemers. Een boekje dat je in een uur uitleest is van Derek Sivers ”Anything you want.” Een prachtig verhaal met levenslessen over zijn bedrijf CD-Baby. Geen grootste […] Lees Meer
Stoïcijns Ondernemen
Hoeveel managementboeken zijn er al niet verschenen? Er zijn tal van voorbeelden van mismanagement. Bedrijven die slecht presteren, een abominabele klantenservice bieden enz. enz. En aan de andere kant zijn er de organisaties die excellente prestaties laten zien, oog hebben […] Lees Meer
Klanten, o ja die ook (3)
In mijn onregelmatig verschijnende berichten over klantcontact weer een nieuw verhaal. Onlangs ging bij ons de receiver van de televisie kapot waardoor we geen televisie meer konden kijken. Nu heb ik dat wel eens vaker bij de hand gehad. Dus […] Lees Meer
“Luck is what happens when preparation meets opportunity” – Seneca
Dit is mijn lijfspreuk, het staat op mijn visitekaartje (ja, ook digitaal) en is één van mijn vaste overtuigingen. De allereerste keer dat ik met deze spreuk in aanraking kwam, was toen ik het Regilio Tuur (toen bekend als bokser, […] Lees Meer
Intentie: universele garantie op succes
We onderschatten de kracht van een juiste intentie in ons werk. Onlangs las ik in het boek van Willem Glaudemans over de universele wetten, die in het universum gelden. Glaudemans benoemt De Wet van Creatie als hoogste wet, de overige wetten […] Lees Meer
Aanbestedingsleed
Deze blog zat al lang in de pen. Intimi van mij weten dat ik regelmatig geroepen heb dat als (let op: ALS) ik de politiek in ga, ik een “one-issue” partij start: Tegengaan van het leed dat wordt veroorzaakt door […] Lees Meer
De jongere generatie; komt het nog goed met ondernemerschap?
Ik hoor het vaak om mij heen; de huidige generatie jongeren hebben weinig ambities, weten niet wat ze willen, communiceren niet meer rechtstreeks,anders dan via apparaten, zijn gemakzuchtig en meer van dit soort beelden. Zaterdag was ik bij Albert Heijn. […] Lees Meer
Netwerk 3.0
De afgelopen week mocht ik een paar dagen in Marrakesh verblijven, een fascinerende stad met een enorme botsing van culturen. De oude en nieuwe medina, een groter contrast kun je je bijna niet voorstellen en dat op 1 kilometer van […] Lees Meer
Startups met de beentjes op de vloer
Er wordt veel gehyped op dit moment. Startups zijn hot! Hoeveel ze bijdragen aan de economie? In heel veel gevallen niet zoveel nog. Maar Startups moet je niet alleen maar economisch bekijken, veel jonge startups houden zich bezig met het […] Lees Meer
Over het plastic tasje, klantcontact
Onlangs bezocht ik onze groenteboer in het winkelcentrum. Daar lag een mooie krop andijvie op mij te wachten om meegenomen te worden. Met de krop in de handen loop ik naar het kassapunt. Er ontstaat de volgende conversatie: “Wilt u […] Lees Meer
Recente reacties